WANNEER ONTVANG IK MIJN ORDER?

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, beschikken we over een voorraad in ons distributiecentrum en streven we naar zo kort mogelijke levertijden. U hebt de keuze uit twee verzendmethodes:

  • Bij keuze voor Standard Shipment

U ontvangt uw order maximaal zeven werkdagen nadat we uw betaling ontvangen hebben.

  • Bij keuze voor Express Shipment

U ontvangt uw order maximaal drie werkdagen nadat we uw betaling ontvangen hebben.

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

  • Indien u voor Standard Shipment kiest, worden er geen verzendkosten aangerekend.
  • Indien u voor Express Shipment kiest, worden € 100 (excl. BTW) in rekening gebracht. 

De verzendkosten worden steeds getoond in uw winkelmand.

WAT ALS MIJN ORDER BESCHADIGD IS TOEGEKOMEN?

Uw tevredenheid is van groot belang en we dragen dan ook veel zorg voor uw bestelling. Heeft u toch een beschadigd product ontvangen? Vraag de chauffeur dan om een aantekening op de pakbon te maken. Wij nemen vervolgens zo spoedig mogelijk contact met u op en zorgen voor een correcte afhandeling.

KAN IK MIJN ORDER TERUGSTUREN?

U kunt beroep doen op het herroepingsrecht om binnen 14 dagen een artikel terug te sturen. U kunt het product enkel terugsturen in de fabrieksverpakking als het artikel volledig is en in de originele staat. U maakt gebruik van het herroepingsrecht door gebruik te maken van ons contactformulier: https://motrac-webshop.be/nl/contact-opnemen

KAN IK MIJN BESTELLING OOK AFHALEN?

Nee, het is niet mogelijk om uw bestelling ter plekke af te halen.